如何做好儿童乐园加盟店员工培训工作?

时间:2018.08.16

  如今的儿童乐园行业发展可以说是非常火爆,很多投资者都纷纷投入这个行业想来分一杯羹,各种加盟店也如雨后春笋一样纷纷冒了出来,各个门店之间的竞争也日渐严峻,而作为直接面对顾客的工作人员的服务质量显得尤为重要了。不少儿童乐园经营者都想培养提高乐园工作人员的服务质量来增加顾客来乐园的体验感,从而培养的忠诚顾客。下面优游谷儿童乐园来跟大家讲讲“如何做好儿童乐园加盟店员工培训工作”提高乐园服务质量。

  一、乐园文化目标

  介绍乐园文化、定位以及要做到的目标。让员工了解清楚乐园不予许什么、鼓励什么、追求的目标是什么;规范员工行为举止,如职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装标准等的要求。

  二、乐园结构

  介绍乐园各个部门的结构和服务协调及流程,使员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中遇到了什么问题能准确地与各个有关部门进行联系沟通,并随时能够在工作中发现的问题提出建议或申诉。

如何做好儿童乐园加盟店员工培训工作?

  三、规章制度和岗位职责

  介绍儿童乐园加盟店的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守儿童乐园加盟店的规章,一切工作按儿童乐园加盟店制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

  四、业务培训

  做好相关的业务培训,让员工熟悉并掌握完成各自岗位工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;介绍儿童乐园加盟店的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识。

  以上讲了几个培训儿童乐园员工的方法。加盟优游谷儿童乐园可帮助加盟商培训乐园员工喔。如果你还有什么不了解的可咨询关注“优游谷儿童乐园”品牌。